POLÍTICA DE PAGAMENTOS – ROLDANASBOX

Para garantir a segurança de suas transações e a proteção de seus dados financeiros, a RoldanasBox utiliza o Mercado Pago como plataforma oficial de processamento de pagamentos.

1. Formas de Pagamento

Através do Mercado Pago, oferecemos diversas opções para sua conveniência:

• Cartão de Crédito: Parcelamento disponível conforme as regras exibidas no momento do checkout.

• Pix: Aprovação instantânea, ideal para quem tem pressa no envio (aproveitando nossa postagem até as 12:00).

• Boleto Bancário: A confirmação pode levar de 1 a 2 dias úteis. O pedido só será postado após a compensação bancária.

2. Segurança e Processamento

A RoldanasBox não armazena dados de cartões de crédito em seus servidores. Todo o processo de pagamento ocorre em ambiente seguro e criptografado diretamente na infraestrutura do Mercado Pago, que faz a análise de risco e antifraude de cada transação.

3. Regras de Reembolso e Estorno

Como utilizamos o Mercado Pago como intermediário, todos os procedimentos de reembolso seguem rigorosamente as normas da plataforma:

• Cartão de Crédito: Uma vez solicitado e autorizado o estorno, o Mercado Pago envia a ordem para a operadora do seu cartão. O crédito geralmente aparece em sua fatura atual ou na próxima, dependendo da data de fechamento do seu cartão.

• Pix e Boleto: O reembolso é efetuado diretamente na conta do Mercado Pago do cliente ou através de devolução para a conta de origem, conforme as políticas vigentes do processador no momento da operação.

• Prazos: O tempo para que o valor retorne ao cliente depende da modalidade de pagamento e das políticas bancárias, sendo gerido integralmente pelo Mercado Pago.

4. Cancelamento de Pedidos

A RoldanasBox reserva-se o direito de cancelar pedidos que não tenham o pagamento confirmado em até 3 dias úteis (para boletos) ou que apresentem inconsistências de dados na análise do Mercado Pago.

5. Atendimento

Se você tiver qualquer dúvida sobre o status do seu pagamento ou precisar solicitar um reembolso, entre em contato conosco:

• E-mail: roldanasbox@gmail.com

• Endereço: Avenida Jurema 955, Bloco 03 - Sala 54 - Parque Jurema - Guarulhos/SP.

Última atualização: Maio de 2026.